سفید بک مشکی

قوانین و مقررات استفاده از خدمات ولکسا

شفافیت و صداقت، اصل اول ولکسا است. لطفاً پیش از ثبت‌نام و خرید هرگونه سرویس میزبانی وب، سرور مجازی یا سرور اختصاصی، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات ولکسا به منزله پذیرش کامل و آگاهانه این شرایط است.

⚠️ ۳ نکته حیاتی که پیش از خرید باید بدانید

مسئولیت پشتیبان‌گیری

تهیه و نگهداری نسخه پشتیبان از اطلاعات، منحصراً بر عهده کاربر است. ولکسا مسئولیتی در قبال از دست رفتن داده‌ها ندارد.

حذف داده‌ها پس از ۴۸ ساعت

پس از انقضای سرویس، داده‌ها حداکثر ۴۸ ساعت نگهداری و سپس به‌طور کامل و غیرقابل‌بازیابی حذف می‌شوند.

ممنوعیت ماینینگ و اسپم

هرگونه استخراج ارز دیجیتال (Mining)، ارسال انبوه، راه‌اندازی پروکسی‌های غیرمجاز و با هرگونه فعالیت مخرب شبکه‌ای، منجر به مسدودی آنی سرویس، حذف بی‌بازگشت داده‌ها و عدم بازگشت وجه خواهد شد.

📄 متن کامل قوانین و مقررات وِلُکْسا

۱. مقدمه و مبانی قانونی

قرارداد حاضر بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی و با تبعیت از کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲ تنظیم شده است. ثبت‌نام و استفاده از خدمات ولکسا، به‌منزلهٔ پذیرش بی‌قیدوشرط تمامی بندهای این قرارداد است.

• هر حساب کاربری منحصربه‌فرد است.
• ارائهٔ اطلاعات نادرست یا ایجاد چندین حساب با یک هویت، منجر به تعلیق فوری سرویس‌ها بدون بازگشت وجه می‌شود.
• برای سرویس‌های حساس، تکمیل فرم احراز هویت الزامی است.
• تهیه، نگهداری و مدیریت نسخهٔ پشتیبان از اطلاعات، منحصراً بر عهدهٔ کاربر است.
• ولکسا مسئولیتی در قبال از دست رفتن داده‌ها به هر دلیلی (حملات سایبری، خطای انسانی، خرابی سخت‌افزاری) نخواهد داشت.

• هرگونه استخراج ارز دیجیتال (Mining)، ارسال اسپم انبوه، راه‌اندازی پروکسی‌های غیرمجاز و یا هرگونه فعالیت مخرب شبکه‌ای، منجر به مسدودی آنی سرویس، حذف بی‌قیدوشرط داده‌ها و عدم بازگشت وجه خواهد شد.

• این فعالیت‌ها منجر به مسدودی فوری و پیگیری قانونی می‌شود.

• فاکتور تمدید ۱۰ روز قبل از انقضا ارسال می‌شود.
• در صورت عدم پرداخت، سرویس تعلیق می‌شود.
• داده‌ها حداکثر ۴۸ ساعت پس از انقضا نگهداری و سپس به‌طور کامل حذف می‌شوند.
• ضمانت بازگشت وجه ۷ روزه فقط در صورت وجود مشکل فنی از سمت زیرساخت ولکسا معتبر است.
• بازگشت وجه به دلایل شخصی شامل کسر ۵۰٪ هزینه راه‌اندازی است.
• هزینه دامنه و لایسنس‌ها غیرقابل بازگشت است.
• در میزبانی اشتراکی، استفادهٔ مداوم و غیرمتعارف از منابع (CPU, RAM) که منجر به اختلال در سرویس سایر کاربران شود، مجاز نیست.
• ولکسا حق ارتقای اجباری پلن یا تعلیق سرویس را دارد.
• ولکسا حق دارد در هر زمان این قوانین را به‌منظور انطباق با تغییرات فناوری یا قوانین بالادستی به‌روزرسانی کند.
• ادامهٔ استفاده از خدمات، به‌منزلهٔ پذیرش نسخهٔ جدید است.

سوالی درباره قوانین و مقررات دارید؟ تیم پشتیبانی ولکسا آماده است

پیش از خرید هرگونه سرویس، اگر ابهام یا سوالی درباره قوانین، مقررات یا شرایط خدمات دارید، تیم پشتیبانی حقوقی و فنی وِلُکْسا آماده پاسخگویی شفاف و کامل به شماست. شفافیت، اولویت ماست.